Maperless

Le logiciel d'intervention pour techniciens télécoms et installateurs fibre

Maperless équipe les entreprises télécoms qui interviennent sur le réseau, raccordent la fibre ou dépannent les abonnés. Planning, application mobile, photos géolocalisées et synchronisation Batigest, EBP ou Sage 100. France, Belgique, Suisse francophone.

Conçu pour les spécificités des interventions télécoms

Les techniciens télécoms enchaînent les interventions courtes : raccordements fibre chez l’abonné, dépannages, mises en service, contrôles d’éligibilité. Maperless permet d’enchaîner 8 à 12 interventions par technicien et par jour, avec un planning optimisé géographiquement et des fiches d’intervention adaptées à chaque type d’opération.

Chaque intervention est tracée avec photos géolocalisées, contrôles obligatoires et signature client, ce qui simplifie considérablement la facturation et les rapports aux donneurs d’ordre.

Application mobile fiable, même dans les sous-sols

Vos techniciens fibre passent leur journée en mobilité : pieds d’immeuble, locaux techniques, sous-sols, étages, zones blanches. L’application Maperless fonctionne intégralement en mode hors ligne et synchronise automatiquement les saisies dès le retour de la connexion.

Aucune intervention perdue, aucune photo manquante, aucune saisie à refaire au bureau.

Reporting et facturation simplifiés vers vos donneurs d'ordre

Les sous-traitants télécoms doivent rendre des comptes précis à leurs donneurs d’ordre : preuve d’intervention, photos contractuelles, signatures, délais respectés. Maperless centralise toutes ces informations et facilite la production des rapports demandés. Connecté à Batigest, EBP ou Sage 100, il alimente aussi la facturation automatiquement.

Édité par Applisoft, Maperless équipe des sous-traitants télécoms de toutes tailles, du technicien indépendant à l’entreprise de plus de 100 collaborateurs.

Questions fréquentes des entreprises télécoms et fibre

Tout ce qu’un sous-traitant télécoms ou un installateur fibre doit savoir avant d’adopter Maperless.

Maperless gère-t-il les interventions de raccordement fibre ?

Oui. Maperless propose des fiches d’intervention dédiées au raccordement fibre, avec contrôles obligatoires, photos géolocalisées et signature client sur tablette.

L'application fonctionne-t-elle sans réseau dans un local technique ?

Oui. L’application mobile fonctionne en mode hors ligne complet, ce qui est indispensable pour les techniciens télécoms qui interviennent dans des locaux techniques, sous-sols et zones mal couvertes.

Peut-on produire des rapports pour les donneurs d'ordre ?

Oui. Maperless centralise toutes les preuves d’intervention (photos, signature, horodatage, géolocalisation) et facilite l’export des rapports au format attendu par vos donneurs d’ordre.

Maperless gère-t-il un volume de 10+ interventions par jour par technicien ?

Oui. Maperless est conçu pour les flux à fort volume. Vos techniciens enchaînent les RDV avec une tournée optimisée géographiquement, et chaque intervention se clôture en quelques minutes sur l’application mobile.

Peut-on suivre la position des techniciens en temps réel ?

Oui, en option et avec consentement. La géolocalisation des techniciens peut être activée par les administrateurs, conformément au RGPD, pour optimiser l’affectation des dépannages urgents.

Combien coûte Maperless pour une entreprise télécoms ?

Le tarif dépend du nombre de techniciens et des fonctionnalités souhaitées. Une démonstration gratuite de 30 minutes permet d’établir un devis adapté.

En savoir plus sur Maperless pour les télécoms

Tout savoir sur la digitalisation des interventions télécoms

Les défis spécifiques des sous-traitants télécoms

Le secteur télécoms a ses particularités : volumes d’interventions élevés (10 à 15 RDV par technicien et par jour), pression sur les délais, exigence de photos contractuelles, multiplicité des donneurs d’ordre avec chacun ses formats de rapport, et obligation de traçabilité totale. Sans outil dédié, les techniciens passent un temps considérable à remplir des formulaires papier qui sont ensuite ressaisis au bureau, avec des risques d’erreur et des retards de facturation.

Pourquoi un logiciel d’intervention pour les techniciens fibre

Le déploiement de la fibre optique a généré une explosion du volume d’interventions terrain : raccordements, mises en service, dépannages, levées de réserves. Pour absorber ce volume sans perdre la qualité, les sous-traitants ont besoin d’un outil qui automatise la planification, fiabilise les preuves d’intervention et fluidifie les rapports aux donneurs d’ordre. Maperless est conçu pour ces enjeux.

Photos géolocalisées : la preuve incontestable

Pour un raccordement fibre ou un dépannage télécoms, la photo géolocalisée et horodatée constitue la preuve la plus solide pour la facturation et les éventuels litiges avec les donneurs d’ordre. Maperless capture automatiquement la latitude, la longitude et l’heure exacte de chaque photo, et les archive durablement. Cette traçabilité réduit considérablement les contestations et accélère les paiements.

Mode hors ligne : indispensable sur le terrain

Une partie significative des interventions télécoms se déroule dans des environnements mal couverts en réseau : sous-sols, locaux techniques, pieds d’immeubles, zones rurales. Une application qui exige une connexion permanente est inutilisable sur le terrain. Maperless est conçu dès le départ pour fonctionner intégralement hors ligne, avec synchronisation automatique sécurisée au retour du réseau.

Facturation rapide et reporting aux donneurs d’ordre

Pour un sous-traitant télécoms, la rapidité de facturation est un enjeu de trésorerie majeur. Avec Maperless, dès qu’une intervention est clôturée par le technicien, les éléments facturables remontent automatiquement dans Batigest, EBP ou Sage 100. En parallèle, les preuves d’intervention sont compilées dans le format attendu par chaque donneur d’ordre. Le délai entre l’intervention et la facturation se réduit de plusieurs jours à quelques heures.

Pour découvrir Maperless avec un cas concret d’interventions télécoms, contactez notre équipe au 05 32 09 13 73 ou par email à tech@maperless.fr.