Maperless
Planning d'intervention visuel et collaboratif
Un planning visuel pensé pour les équipes terrain
- Vue jour, semaine, mois et personnalisée
- Affectation par glisser-déposer en quelques secondes
- Synchronisation instantanée avec l'application mobile
Optimisez les tournées et réduisez les kilomètres
- Optimisation automatique des tournées
- Géolocalisation des sites et des techniciens
- Navigation GPS intégrée à l'application mobile
Connecté à votre ERP, pour un planning toujours juste
- Alimentation automatique depuis Batigest, EBP, Sage 100
- Rappels RDV automatiques par email et SMS au client
- France, Belgique et Suisse francophone
Affecter une intervention sur le planning
- Étape 1 — Ouvrez le planning Maperless en vue Semaine.
- Étape 2 — Glissez l'intervention depuis la colonne À planifier vers le créneau souhaité.
- Étape 3 — Le technicien est notifié immédiatement sur son application mobile.
- Étape 4 — Le client reçoit, si vous le souhaitez, un email ou SMS de confirmation.
Modifier une tournée en cours de journée
- Étape 1 — Repérez l'intervention à reprogrammer dans le planning.
- Étape 2 — Glissez-la sur un autre créneau ou un autre technicien.
- Étape 3 — Maperless réoptimise automatiquement la tournée affectée.
- Étape 4 — Le technicien et le client sont notifiés du changement en temps réel.
En savoir plus sur le planning d'intervention
Tout savoir sur la planification d’interventions terrain
Qu’est-ce qu’un logiciel de planning d’intervention ?
Un logiciel de planning d’intervention est un outil qui permet de visualiser, organiser et affecter les interventions de vos techniciens dans le temps. Contrairement à un agenda classique, il prend en compte les compétences techniques, la géolocalisation, les urgences, les disponibilités et les contrats clients. Il est généralement couplé à une application mobile pour les techniciens, à un ERP pour la facturation et à un module de communication client.
Pourquoi un fichier Excel ne suffit plus pour planifier
De nombreuses entreprises gèrent encore leur planning sur Excel. Cette approche atteint vite ses limites : pas de mise à jour temps réel, pas de notification automatique aux techniciens, pas d’optimisation de tournée, aucune trace des modifications. Dès que vous dépassez 5 techniciens ou que vous gérez des urgences, un logiciel dédié comme Maperless devient incontournable et fait gagner plusieurs heures par semaine.
Comment optimiser un planning d’intervention
Un bon planning d’intervention repose sur quelques principes simples. Premièrement, regrouper géographiquement les interventions d’un même technicien dans la journée pour limiter les kilomètres. Deuxièmement, équilibrer la charge entre les techniciens pour éviter les heures supplémentaires d’un côté et le sous-emploi de l’autre. Troisièmement, prévoir des créneaux tampons pour absorber les urgences. Maperless aide à appliquer ces principes automatiquement.
Planning, tournée et géolocalisation
Pour les entreprises avec plusieurs techniciens en mobilité, l’optimisation des tournées est un levier majeur de productivité. Maperless prend en compte la position géographique de chaque site client, la position de départ des techniciens, le temps de trajet réel et les éventuels créneaux contractuels imposés. Le résultat : des tournées plus courtes, plus de RDV honorés dans la journée, et moins de carburant consommé.
Les rappels RDV automatiques au client
Les RDV manqués coûtent cher en kilomètres et en temps technicien. Maperless permet d’envoyer automatiquement des rappels par email ou SMS à vos clients la veille ou le matin de l’intervention. Le taux de présence augmente, les déplacements inutiles diminuent et la satisfaction client s’améliore. Cette fonctionnalité est incluse dans toutes les offres.
Questions fréquentes
Q : Peut-on accéder au planning depuis un smartphone ?
R : Oui. Le planning Maperless est accessible depuis n’importe quel navigateur web,
et l’application mobile dédiée permet aux techniciens de consulter leur tournée en
mobilité.
Q : Combien de techniciens peut-on gérer dans le planning ?
R : Aucune limite technique. Maperless est utilisé aussi bien par des structures de
5 techniciens que par des groupes de plus de 500 personnes en mobilité.
Q : Le planning gère-t-il plusieurs sites ou agences ?
R : Oui. Vous pouvez créer des plannings par agence, par équipe ou par métier, et
arbitrer la répartition selon vos règles.
Q : Les rappels SMS sont-ils inclus ?
R : Les rappels par email sont inclus. Les rappels SMS sont disponibles selon
l’offre choisie, contactez-nous pour plus de détails.
Q : Peut-on bloquer des créneaux pour congés ou absences ?
R : Oui. Les indisponibilités (congés, formations, absences) sont prises en compte
automatiquement dans le planning.
Q : Existe-t-il une démo gratuite ?
R : Oui. Une démonstration personnalisée gratuite de 30 minutes est proposée pour
découvrir Maperless avec votre propre cas d’usage.
Pour découvrir comment Maperless va simplifier votre planning d’intervention, contactez notre équipe au 05 32 09 13 73 ou par email à tech@maperless.fr.