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Vous savez que vous devez digitaliser votre SAV, mais vous redoutez la mise en place : techniciens réfractaires, perte de données, projet qui s’enlise. Vous avez raison de prendre le
L’entretien annuel des chaudières est obligatoire en France, et chaque visite doit donner lieu à la remise au client d’une attestation conforme à un format Cerfa réglementaire. Mauvaise nouvelle :
Tous les logiciels plombier promettent de « révolutionner votre quotidien ». Dans les faits, la plupart se ressemblent et beaucoup déçoivent à l’usage. Pour choisir intelligemment, mieux vaut se concentrer sur les
Choisir un logiciel chauffagiste, c’est choisir l’outil qui va piloter votre quotidien pendant plusieurs années. Le mauvais choix vous coûte du temps, de la marge et de la sérénité. Le
Faut-il privilégier la maintenance préventive ou la maintenance curative ? Le débat agite les responsables maintenance depuis des décennies, et la réponse n’est jamais binaire. Chaque approche a ses forces,
Vous utilisez Batigest Connect pour vos devis et factures, mais vos techniciens gèrent encore leurs interventions sur papier ou sur Excel ? Vous perdez du temps en double saisie, vous
Le service après-vente est souvent vu comme un centre de coûts, alors qu’il devrait être un centre de fidélisation et de chiffre d’affaires récurrent. Une mauvaise gestion du SAV vous
Un bon planning d’intervention, c’est la différence entre une journée fluide et une journée chaotique pour vos techniciens. Pourtant, beaucoup d’entreprises gèrent encore leur planning sur Excel ou avec un
Vous envisagez d’équiper votre entreprise d’un logiciel de gestion d’intervention mais vous êtes perdu dans la jungle des offres ? Vous voulez comprendre les vrais critères de choix, les pièges
Un rapport d’intervention bien rédigé est votre meilleure protection en cas de litige et la base d’une facturation rapide. Pourtant, beaucoup de techniciens rédigent leurs rapports à la va-vite, oublient
